近日，有网友在某平台以300元下单九号电动摩托车一事引发热议。

今日下午，九号公司就这上述事件做出官方回应：系电商运营同事价格设置失误所致。

对此，九号公司深感歉意，并向所有拍下此商品链接的近500名用户承诺：按原有平台时效，2024年11月30日（含）前，每个账号ID可按300元的下单价格提车1台。

九号公司复盘本次“300元买电摩”事件表示，11月9日凌晨0点，相关平台运营同学通过满减设置电动摩托车M95c+定金为300元时，未在平台详情页等相关地方清晰标明‘定金’的字样或其他相关文字表述，导致用户将300元购车定金理解为购车的最终价格。实际上，M95c+优惠后价格为5799元。凌晨2点，运营团队发现异常订单后，为避免损失扩大，立即对商品做了下架处理。事发后，我们立即与已购用户进行积极地沟通和协商，在此过程中，也收获了很多用户的理解和包容。

据悉，此次涉及的车辆九号M95c+电动摩托车日常售价为6399元，活动优惠后的价格为5799元。

九号公司方面表示，虽然产品实际价格与300元相差甚远，但本着公司一直以来所倡导的“以用户价值为中心”，九号品牌选择把用户放在首位，承认错误并积极、妥善解决问题。

近年来，商家因设置失误等导致产品价格明显低于正常价格的情况，时有发生。多个知名品牌，也曾因此类事件引发舆论风波。实际上，发生类似事情只要企业不推卸责任，积极解决、主动承担还是值得称赞的。当然，还是希望商家多一些谨慎，多一份担当，消费者也能多一份包容。